3月5日，集团春节公路旅客运输和城市出租旅客运输工作落幕，实现了春运期间无重大及以上交通事故、无火灾事故、无治安和刑事案件、无旅客滞留、骚乱等混乱事件、无有影响的投诉事件和确保旅客候车、出行方便舒适、安全、及时的既定目标。
   春节公路旅客运输方面， 1月26日至3月5日期间，受高铁、民航快速发展和私家车普及等影响，客运西站延续去年关闭状态，旅行社共投放车辆59辆，计2857个座位，参运驾驶员85人，班车客运共运送乘客14748人次，包车（含厂包车）客运共运转18104人次。
   今年是运输公司与旅行社重组后的第一个春运。首先，新的旅行社成立春运领导小组，制订2024年春运工作实施方案》和《2024年春运突发事故应急救援预案》，召开春运工作动员、部署大会，在广泛动员的基础上，通过现场宣传、微信管理群等途径，使抓好春运工作的重大意义做到人人皆知，努力形成春运工作人人有责的浓烈氛围；在《神龙报》和《神龙简报·春运专辑》上刊发10篇，及时反映春运动态。其次，通过签订责任状，将责任进行细化分解，直接抓到车头、人头、站头，严格车辆检验、驾驶人审查，记录清晰、资料完备；加强上下协调，调动一切积极因素，齐心协力抓好春运；坚持三个“百分百”，即“把好驾驶员安全教育培训关，保证教育面达百分之百” “把好车辆技术性能关，保证车辆检查合格率达百分之百” “把好安全责任分解落实关，层层签订安全责任状，签订率达百分之百”；再其次，加强春运各阶段的安全检查工作，安排人员值班值守，强化对班车营运手续和包车业务申请的管理，同时关注天气情况，发送预防预警信息和安全驾驶提醒信息，积极应对下雪和道路结冰等恶劣天气影响。春运期间，共发出恶劣天气和堵车造成的严重报警11条，主动停运16个客运班次，取消或提前中止4个包车行程业务，有效消除了事故隐患。
   春节城市出租旅客运输方面，春运40天里，出租公司投入出租车363辆，平台数据显示累计出车251585趟次，运送乘客总里程1739172公里。组织安全学习3批次，签订2024年度春运安全行车暨优质服务责任状500多份；公司4个部门，每天通过后台监控，对车辆进行抽查，同时，投入道路稽查人员2名，在高铁站、机场及上路稽查，重点查处未使用文明用语、未主动给票、拒载、绕路、违章停车等违规行为，共对违规操作的10辆出租车进行了查处，责令停运整顿、当事驾驶员作出书面检查；收到乘客各类投诉总计23起，约谈了其中1名当事驾驶员，进行重点教育，均得到妥善处理；公司登记在册的好人好事34例，累计拾到乘客各类财物价值超过3万元，公司给驾驶员发放各类奖金达1400元。 （刘德军 袁同操）