作者：吴铭卒   董伟

   眼下的高考、中考牵动着无数家长的心。神龙检测站如同一名考生，员工们也有着他们独特的赶考观，认为半年业绩对他们来说意味着中考，全年业绩意味着高考，而考研，就意味着检测站在同行业中不但站稳了脚跟，而且具有了神龙独特的经营特色、具有了碾压性的竞争优势。
   那么，上半年过去了，神龙检测站至今收获几何、"中考"成绩怎样呢？
   首先看看业务成绩。众所周知，与该站同期开业的邻居有衡通，周围更大、高知名的有大吉、永宁和海外海，若想在对手如林、竞争激烈的城西南拼出一番自己的天地，何等艰难可想而知。然而，神龙检测人知难而进、不等不靠、主动出击，总经理潘源亲自挂帅，组成了由王诚、董伟等为主的业务拓展团队。他们主动与运输企业洽谈对接，在积极协助企业进行车辆检测基础上，义务代为办理营运证审验等服务项目，用检测质量、工作效率及服务的体贴度去赢得客户的心。精诚所至金石为开，像伟运、通四海、飞翔等物流公司这样一些在盐当地的知名运输业户纷纷选择神龙检测，检测数从开业首月的不足一百辆逐渐上升到目前的逾两百辆，较大程度地缩小了与同行的差距，基本实现赢利 。
   再看看检测效率。一是在开业初期，外检组检测每辆小车用时约五分钟、中置轴车约近二十分钟，现如今缩短至小车一分多钟、中置轴车十二三分钟。外检组在实践中总结摸索出一套检车拍照经验，先核对信息，再检查外观，接着从左前至右后、再从右后至车前，只需绕车一周就可以按照规范要求完成全部检车拍照。二是线上检测每辆车平均用时也从当初的二三十分种缩短至如今的平均十来分钟，有的快至几分钟。线上检测人员还在闲暇时针对制动检测时机的掌握及踩刹车时所用的力度不断加以探讨，针对环检时油门所踩的程度、车速及发动机转速的掌控技巧等互相交流学习。三是业务大厅负责信息登录及内审两位女同志亦巾帼不让须眉，不断学习、探讨业务知识和实操技能，工作上从当初的错误登录及漏传误传时有发生，到现如今的驾轻就熟和准确无误，凭借规范的操作和优质的服务赢得客户广泛赞许。四是站长金孝阳对各检测关口的质量把控更是一丝不苟，对每个栏目、每个数据认真审核、仔细把关，全身心扑在站务工作上……
   最后再看看企业管理方面。公司总经理潘源亲自贯彻现代管理理念，对标交通、公安、质监等部门的要求，建立规章制度、调整业务流程、组织员工培训，制订实施"以量定收、以质定奖、基数保底、有过必罚"的奖罚方案，促进业绩提升。他注重检测一线调查研究，及时地了解、发现和解决问题，当发现有的送检车辆因匆忙来检而出现灯光不亮、备件不全及车辆识别号难找等现象时，潘源要求属下组织提供质优价廉的备件、安排电工及时服务，嘱咐工作人员免费擦找拓印车架号，让客户感受到神龙检测的温度……
   面对以上的"中考"成绩，神龙检测人并没有满足，而是自找差距，自加压力，把目标聚集在了全年工作的"高考"上，聚集在早日形成碾压行业优势的"考研"上，聚集在不断的创新和长远的发展上……